Windows10 Fall Creators Updateしたら「このアプリがシャットダウンを妨げています」がDell

12月の上旬だったろうか?

Windowsがバージョンアップの準備ができたと言うので、OKしちゃったらやたらと時間が掛かった。

体感で1時間半ぐらいか?

やはり、大幅なバージョンアップだとドライバーなどが合わなくなる可能性があるので、事前の情報も得ないままに、やっちゃった感が少しあった。

しかし、起動後の動作は体感で早くなったような気がする。日常使っている動作は問題ないようでひとまず安心。

しかし、左下の「シャットダウン」から終了しようとすると、「このアプリがシャットダウンを妨げています」と出て、いつもなら仮にこのメッセージが出たとしても放置しておけば自然に終了してくれるのだが、しばらくするとディスクトップ画面に戻ってしまう。

「強制終了」すればシャットダウンが出来るのですが、横着なのでいつもより1ステップ増えるだけで煩わいい。

その時はググってみたが、前に戻せだの、セーフモードで立ち上げて原因を探ってみろだの、折角時間をかけてバージョンアップしたのに、ちょっと面倒なものばかりで、その時はまだあまり情報が無いのかと少し様子を見ることに。

それで今日、改めて調べて見ることに。

Windows10のバージョンの調べ方

先ずは自分のパソコン(DellですがメーカーではCreators Update未検証モデルです)のWindowsのバージョンは?

設定 > システム > バージョン情報

と進むと。

こんな感じで表示されます。

私のは「1709」ということで、通称 Fall Creators Updateが完了している状態のようです。

これが「1703」だとひとつ前のバージョンで Creators Updateまで終わっているということです。

googleで検索

おうー! 検索窓に「1709」と入れただけで色々検索候補が出てきます。

ヒットした中にMicrosoftのコミュニティでの質問がありました。

windows10 v.1709 シャットダウンが異常【Ver1709】

<前略>
「妨げているアプリ」が「シャットダウン」や「再起動」のボタンがある「スタートメニュー」だというのは、明らかな矛盾だと思いますが、いかがでしょうか?。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows10-v1709/2fa1501e-9e18-4989-b420-b92407323706

なるほど、この人が検証した結果は、シャットダウンメニューが有る「スタートメニュー」自らがエラーの原因かよ!という突っ込みのようです(;^_^A

その解決策としての提案が

更新プログラムを確認する
デバイスを再起動する
新しいローカル Administrator アカウントを作成する
PC を初期状態に戻す

なので、これでは私的には納得しません。

一応、根本的な解決策はまだ見つからないようなので、ショートカットからシャットダウンでもう少し様子を見ることにします。

シャットダウンのショートカットアイコンの作り方

ディスクトップで

右クリックメニューを表示 > 新規作成 > ショートカット

項目の場所を入力の欄に

shutdown /s /t 0

↑完全にシャットダウン

shutdown /s /t 0 /hybrid

↑高速スタートアップでのシャットダウン

どちらかを入力(コピペ)

※ちなみに「t 0」がシャットダウンまでの時間(単位は秒)ですので、例えば現在実行中の処理がまだ終わらないけど終わったころにシャットダウンをしたい…など「t 3600」とすれば、1時間後にシャットダウンするということになります。(自己責任で多めに設定してね)また、シャットダウンを途中でキャンセルできるように「shutdown /a」も事前に作って置いた方がいいかも

次へ > デフォルトで「Shutdown.exe」と入っていますが名前を任意で入れる > 完了

出来たアイコンを右クリックして

プロパティ > アイコンの変更

で、電源アイコンなどに変更すればわかりやすいと思います。


↑こんな感じ。アイコンを通常ダブルクリックして実行させればシャットダウンが始まります。

また、タスクバーに入れればワンクリックでシャットダウンできます。

※ただし、直ぐにシャットダウンが始まるので、事前に起動中のアプリは全て終了してくださいね。

F4キー + Altキーでシャットダウン

全てのアプリを終了した後(エクスプローラーがアクティブな状態?)に、キーボードのファンクションキー F4 と Altキー の同時押しで出るメニューから

シャットダウンを選択して「OK」

私の場合は上記のどちらでも大丈夫でした。

これでもう少し様子をみてみよう・・・

参考サイト ipentec ありがとう。

追伸 2018.2.20

先週更新の 2/12にシステムの更新があった後の、

2018 年 2 月 14 日 — KB4074588 (OS ビルド 16299.248)

で、上記の症状が私の環境では直りましたので、一応ご報告まで。
ちなみに私はいつも完全なシャットダウンをしています。

ただ、直り方がスッキリしないというか、最初にシャットダウンした時にあれっ今エラーメッセージなしで終了した。と思ってもう直ったのかと思いきや、次の時にはダメで…

を繰り返していくうちにエラーの出ない確率が増えていき、昨日からエラーメッセージが出なくなった(;^_^A

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